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L’Électricité dans Automobile

3 novembre 2024Formation, Technique électricitécetap, edf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, électricité, enedis, erdf, gaz, gdf, grdf, Gurcy-le-Chateladmin

Il y a 60 ans, du 10 au 24 Octobre 1964 se déroulaient les jeux Olympiques de Tokyo(Cérémonie d’ouverture image ci-dessous). La seule médaille d’or obtenue par la délégation Française est celle de P. Jonquières d’Oriola dans la discipline de saut d’obstacles individuel en équitation.

Cette même année, au Centre d’Études et d’Applications Pédagogiques (CETAP de Gurcy le Chatel, voir image ci-dessous) se déroulait cette formation « l’électricité dans l’automobile ». Sujet véritablement actuel de nos jours.

Vous trouverez, ci-dessous, le document ayant servi de support de formation.

EDF-GDF Services Paris Nord, Site de l’ancienne Agence Clientèle de Barbès

4 janvier 2024Facturation et gestion, Non classé, Relations clientsedf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, électricité, enedis, erdf, gaz, gdf, grdfadmin

Ci-dessous le site de l’ancienne Agence Clientèle EDG GDF Services de Barbès. Ctte photo a été prise seulement quelques mois après sa fermeture.

Cette Agence gérait les contrats, les relations clientèles, les interventions technique en électricité et en gaz ainsi que les dépannages pour les clients du XVIII^ème arrondissement et ceux d’une partie du XIX^ème Arrondissement.

Le moteur électrique industriel

21 décembre 2023Formation, Interventions Clientèle, Technique électricitécetap, edf, EDF-GDF, edfgdf, électricité, erdf, gurcy le chateladmin

En 1963- le 26 juin, voyage triomphal de John F. Kennedy en Europe et à Berlin, accueilli par une immense foule sur la Rudolph Wilde Platz, il prononce un bref discours (« Ich bin ein Berliner »), le 22 novembre il fut l’objet d’un assassinat à Dallas.

Cette même année, au Centre d’Études et d’Applications Pédagogiques (Cetap de Gurcy le Chatel, voir image ci-dessous) se déroulait cette formation « le moteur électrique industriel, influence de son fonctionnement sur le réseau ».

EDF-GDF Services Paris Nord, Agence Clientèle de Plaine-Monceau

20 décembre 2023Facturation et gestion, Relations clientsedf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, électricité, enedis, erdf, gaz, gdf, grdfadmin

Après l’ouverture des marchés de l’énergie, les locaux de l’Agence Clientèle de Plaine-Monceau dépendant du Centre EDF GDG Paris-Nord Services étaient repris par le distributeur d’électricité « Enedis ».

Cette Agence gérait les contrats, les relations clientèles, les interventions technique en électricité et en gaz ainsi que les dépannages pour les clients du VIII^ème arrondissement et ceux d’une partie du XVII^ème Arrondissement.

Ci-dessous, une ancienne carte de visite du service Relations Clientèle de cette même Agence.

Les interfaces Optimia et TGC

11 novembre 2020Facturation et gestionedf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, gdf, Optimia, système d'informations, Télé Gestion Clientèle, TGCadmin

La distribution d’EDF-GDF avait inventé le Quittancement élaboré, un système d’information à l’avant-garde pour l’époque et qui était très envié par de multiples entreprises, voire par d’autres états.

La mise en place, dès les années 1980, de la TGA (Télé Gestion des abonnés) suivie très rapidement de la TGC (Télé Gestion de la Clientèle) permettaient l’alimentation du Quittancement élaboré en données. Ces applications favorisaient la vie des contrats (mises en service, modifications, résiliations…) ainsi que la tenue du Back Office, le recouvrement et la facturation. Et ce en incluant toutes les programmations et enregistrements des interventions techniques réalisées par les agents.

La couche Optimia, qui devait à terme remplacer le système énoncé ci-dessus, n’apparaitra que dans les années 90. Optimia ajoutera, en priorité, des données plus commerciales et permettra également la vérification du respect qu’était à l’époque la « Garantie des services ».

Cet ensemble d’outils donnait une infinité de restitutions statistiques, qui aujourd’hui, n’est peut-être par encore égalée.

Interfaces tgc optimia

Formation à Gurcy le Chatel

9 novembre 2020Formation, Interventions Clientèle, Technique électricitécetap, edf, EDF-GDF, edfgdf, électricité, enedis, proforadmin

Le 12 avril 1961, Youri GAGARINE effectuait le premier vol orbital autour de la terre

Pendant cette même période, des agents EDF-GDF étaient formés au Centre d’Etudes et d’Applications Pédagogiques « CETAP » du département PROFOR à Gurcy le Chatel.

Ci-dessous, le livret de formation s’intitulant :

« les appareils de mesure du courant électrique ».

edf-gdf-cetap-profor-les appareils de mesure du courant-électrique-juillet 1961

électricité et gaz à Marseille

27 octobre 2017Relations clientsedf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, gdfadmin

Pendant la seconde guerre mondiale et environ 3 mois avant le bombardement du port de Marseille (en 1940), ces 2 contrats de fourniture d’électricité et de gaz prenaient forme.

Le compteur bleu

6 août 2016Relations clients, Toutes catégoriesedf, EDF-GDF, électricité, enedis, erdfadmin

En 1962, les Rolling Stones se produisent pour la première fois en public au Marquee Club de Londres. En France, EDF continue ses actions de publicité pour le compteur bleu. Aujourd’hui, EDF pose les compteurs Linky.

Ci-dessous, une publicité insérée dans différents magazines de l’époque (1962).

EDF-GDF Services Pantin, agence clientèle de Sarcelles

1 août 2016Interventions Clientèle, Relations clientsabonnement, contrat d'abonnement, contrat d'abonnement électrique, edf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, électricité, enedis, erdf, gaz, grdfadmin

En 2003, dernier vol commercial du Concorde sous les couleurs d’Air France, fin influencée par l’accident survenu le 25 juillet 2000 à Gonesse.

Cette même année l’agence clientèle EDF-GDF services de Sarcelles cessa d’être une agence clientèle qui rassemblait les métiers techniques clientèle et accueil gestion. En ce début d’année, tous les agents qui composaient les métiers « accueil gestion » furent déplacés sur le site de Pantin.

Ci dessous, l’agence clientèle de Sarcelles qui gérait les communes de :

GONNESSE, SARCELLES, ARNOUVILLE et VILLIERS LE BEL

EDF-GDF Services Pantin, agence clientèle de La Courneuve

1 août 2016Interventions Clientèle, Relations clientsabonnement, contrat d'abonnement, edf, EDF-GDF, edf-gdf services, edfgdf, électricité, erdf, gaz, grdfadmin

En 2003, la sonde Galileo s’écrase volontairement sur la planète Jupiter. Cette même année l’agence clientèle EDF-GDF services de La Courneuve cessa d’être une agence clientèle qui rassemblait les métiers techniques clientèle et accueil gestion. En ce début d’année, tous les agents qui composaient les métiers « accueil gestion » furent déplacés sur le site de Pantin.

Ci dessous, l’agence clientèle de La Courneuve qui gérait les communes de :

LA COURNEUVE, BONNEUIL, STAINS, GARGES LES GONNESSE et DUGNY